Este artigo apresenta 4 modelos de atendimento automático para o BotConversa. Esses modelos são:
- Fluxo de Boas Vindas
- Fluxo de Resposta Padrão
- Fluxo de Resposta Padrão Para Mídia
- Fluxo de Horário de Atendimento
Fluxos de Boas Vindas
💡 Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa que não está em sua audiência do BotConversa envia uma mensagem para você no WhatsApp. Este fluxo só é ativado uma vez.
https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=e1dd853c-3f0f-4843-b735-0b05353a0f88
Fluxos de Resposta Padrão
💡 Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa já cadastrada em sua audiência envia uma mensagem que não possui uma palavra-chave ou texto de campanha. Esse é o famoso robô "vácuo zero". Com esse fluxo ativado, você nunca deixará uma pessoa sem resposta.
https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=832fbfd2-3d7e-46bf-8a66-9bb1222dd741
Fluxos de Resposta Padrão Para Mídia
💡 Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa te enviar uma mensagem com áudio, vídeo, imagem ou arquivo. Com este fluxo ligado você poderá avisar a pessoa que ela precisa responder apenas com textos ou clicando nos botões.
https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=66543263-e2d9-439d-91e7-5a25258fca5c
Fluxos de Horário de Atendimento
💡 Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa te enviar uma mensagem no horário de atendimento aberto ou encerrado, caso o horário de atendimento esteja aberto, você pode estar enviando para um fluxo principal, caso esteja fechado irá notificar ao cliente sobre.